A modern Oroszország ritka lakója nem találkozottilyen gyakori probléma, például rossz minőségű termék vagy szolgáltatás megvásárlása. Hogyan kell eljárni ebben az esetben, milyen dokumentumok szükségesek annak bizonyítására, hogy az eladó saját jogát, és arra kényszeríti őt, hogy visszaküldi az elveszett pénzt hiába? Mindezt a mi cikkünkben.
A legegyszerűbb módja az, hogy kapcsolatba lépjen a bolttal vagya szolgáltatást nyújtó cégnek, és békés tárgyalások megpróbálására. Sajnos azonban ez csak akkor lehetséges, ha az eladó valóban fontos a hírneve iránt, és az ügyféllel fennálló konfliktus miatt nem akarja kockáztatni.
A legtöbb esetben, sajnos, az optimálishozam a vevő válik igényt minőségű árut, írásban, és bemutassák az áruszállító vagy a szolgáltatást, mint egy hivatalos dokumentumot. Ez a béketárgyalások és a bíróság elé állítás közbenső szakasza, amelynek célja, hogy segítse a feleket a kölcsönös követelések rendezésében a tárgyalás előtti rendben. Valójában az ügyvédek szerint ez az egyetlen megfelelő módja annak, hogy hosszú távú eljárások és a bírósági költségek kifizetése nélkül pénzbeli kártérítést kapjanak az eladótól.
Kompetíve és abizonyos szabályok szerint az áru minőségére vonatkozó igény segíteni fog a vevőnek nemcsak a meglévő vitás kérdések megoldásához, hanem a bíróság megszerzéséhez, ha szükséges.
Ez a dokumentum elviekben készültszabad formában, de jobb, ha követi a kijelentések bizonyos sorrendjét, és a lehető legrövidebb időn belül írásos beadványt tesz közzé egy hivatalos dokumentumon. Ha nem vagy szakember az üzleti levelezésben, és nincs jogi értelemben és megfogalmazásban, érdemes szakemberhez fordulni.
A legtöbb esetben a minőségi igényaz áruk, amelyek mintája egyszerűen megtalálható, önállóan összeállíthatók. Itt van néhány kulcsfontosságú pont, amelyeknek feltétlenül jelen kell lennie benne:
- annak a szervezetnek a teljes neve, amelyen a konfliktus keletkezett, valamint a felperes adatai. Általában ez az információ a jobb felső sarokban van írva, mint a szokásos alkalmazásoknál.
- A probléma részletes és világos leírása, amely feltünteti a vásárlás dátumát, az ellenőrző számot, a megvásárolt áruk nevét.
- A boltokkal vagy céggel való kezdeti kapcsolat dátuma és a konfliktus verbális megoldására irányuló kísérlet során kapott eredmény.
- hivatkozás a fogyasztóvédelmi törvényre, amely jelzi a lehetséges következményeket az eladó számára.
- Független szakértőkre vonatkozó fellebbezésének feltüntetése (jobb, ha a termék vagy szolgáltatás szállítója azzal a tudattal rendelkezik, hogy az igazság harmadik felek általi megállapítását igénybe vette).
- A minőség iránti igény is megszűnikhivatkozik arra a tényre, hogy a konfliktus nem modern megoldása, vagy az eladó megtagadása a vitatott kérdések rendezésére, a bírósághoz fordulni fog.
A dokumentum összeállításakor kinyomtassalegalább két példányban. Ez azért szükséges, hogy az eladó - a követelés benyújtásakor - másolatot készítsen aláírásáról és dátumáról, amely a jövőben azt jelzi, hogy tisztában volt a konfliktushelyzet kialakulásával.
Ha a minőségi igények nélkül maradnakfigyelmet, vagy a másik fél, bármilyen okból, nem akarom, hogy azt tőled, akkor mehet egy kis trükk. Küldje el a dokumentumot postai úton, de nagyon óvatosan járjon el, amikor kiválasztja az indulás formáját. A legjobb lehetőség lesz egy deklarált értékű levél és egy mellékletek listája. Ebben az esetben, akkor is mindig könnyen meg tudják bizonyítani, hogy a követelés már elküldte azt a minőségi áruk, és nem minden olyan dokumentumot, mi a teendő abban az esetben küld egy ajánlott levélben, vagy egyszerűen lehetetlen.
</ p></ p>
